Obecně se klienti hosting firem dělí na dvě skupiny. Klienti co za každou cenu píšou emaily, a ti co se snaží volat. Přitom, když nastane problém, nebo i dotaz, doporučujeme klientům vždy volat a vyřešit tím problém okamžitě. Technická podpora je provozována 24/7, proto není problém i v pět ráno zavolat a problém vyřešit. Specifickou skupinou klientů…

Tu a tam dostaneme na helpdesk dotaz, proč nemáme více variant webhostingu a jaké jsou limity hostingu. Na začátek je třeba říci, že téměř všichni v našem teamu dříve pracovali v jiné hostingové společnosti, design studiu, grafickém studiu nebo jako HW technici. Na základě předchozích prací jsme si udělali jasný obrázek o tom co se vyplatí a…

Funkce php mail() je extrémně jednoduchá funkce PHP na odesílání emailu. Skript může vypadat například takto: <?php mail("Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.","Předmět emailu","Tělo emailu"); ?> Na začátek je třeba říci, že ve velmi podobné formě tento skript používají i viry na zavirovaných web stránkách! Jak si můžete všimnout, skript nedefinuje hlavičku emailu, nenastavuje kódování češtiny, nepřevádí předmět do base64. Skript jednoduše…

Více než 4 roky vytváříme statistiku dotazů na helpdesku a z monitoringu některých VPS serverů. Ze statistiky nám vyšlo několik pozoruhodných zjištění, proč klientům nefunguje VPS server. Před uvedením konkretních případů je třeba uvést, že statistika se vztahuje pouze na VPS servery, které mají klienti v plné správě a do kterých nijak nezasahujeme. Klient by se o…

Aktualizace joomly od verze 2.5 jsou jednoduché, rychlé a bezproblémové. Aktualizovat Joomlu lze přímo z administrace kliknutím na jediné tlačítko. Přechod z verze 2.5 na 3.x provedete stejným způsobem jako běžné aktualizace. Při přechodu z joomly 2.5 na 3.x budete muset pravděpodobně nahradit šablonu vzhledu a většinu komponent. I přes tyto větší úpravy jsou texty a obrázky…