General Data Protection Regulation (GDPR) je předpis Evropské unie, který stanovuje pravidla pro zpracování osobních údajů subjektů údajů v EU. GDPR má za cíl posílit a sjednotit ochranu dat pro všechny jednotlivce v Evropské unii. Pro e-shopy představuje GDPR významnou výzvu, jelikož při své činnosti zpracovávají velké množství osobních údajů. V tomto článku probereme, co musí e-shopy dělat, aby byly v souladu s GDPR.
1. Informovanost a transparentnost
a. Informační povinnost: E-shopy musí informovat své zákazníky o tom, jaké osobní údaje sbírají, pro jaké účely, jak dlouho je budou uchovávat, a kdo má k těmto údajům přístup. Tato informace musí být poskytnuta přehledně, srozumitelně a snadno přístupně.
b. Souhlas se zpracováním údajů: Pokud e-shop zpracovává osobní údaje na základě souhlasu, musí tento souhlas splňovat požadavky GDPR na jasný a specifický souhlas. Souhlas musí být udělen dobrovolně a lze ho kdykoliv odvolat.
2. Právo na přístup a opravu
Zákazníci mají právo získat potvrzení o tom, zda jsou jejich osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, mají právo na přístup k těmto údajům. Mají také právo požadovat opravu nepřesných údajů.
3. Právo být zapomenut
Pod určitými okolnostmi mají jednotlivci právo požadovat, aby e-shop smazal jejich osobní údaje. To zahrnuje situace, kdy údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud subjekt údajů odvolá souhlas se zpracováním.
4. Zabezpečení údajů
E-shopy musí zajistit, aby osobní údaje, které zpracovávají, byly dostatečně chráněny před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo poškozením. To vyžaduje implementaci vhodných technických a organizačních opatření, jako jsou šifrování, pravidelné bezpečnostní audity a vytvoření procesů pro řešení bezpečnostních incidentů.
5. Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO)
Velké e-shopy, které provádějí rozsáhlé zpracování osobních údajů, mohou být povinny jmenovat DPO (Data Protection Officer). DPO dohlíží na dodržování GDPR a slouží jako kontaktní bod pro orgány dozoru a subjekty údajů.
6. Posouzení vlivu na ochranu údajů (DPIA)
Pro projekty, které představují vysoké riziko pro práva a svobody jednotlivců, musí e-shopy provést DPIA. DPIA pomáhá identifikovat a minimalizovat rizika spojená se zpracováním údajů.
7. Nahlášení porušení ochrany osobních údajů
V případě, že dojde k porušení ochrany osobních údajů, musí být toto porušení nahlášeno příslušnému dozorovému úřadu nejpozději do 72 hodin po zjištění porušení, pokud je pravděpodobné, že porušení povede k riziku pro práva a svobody fyzických osob.
GDPR představuje zásadní změnu v přístupu k ochraně osobních údajů a vyžaduje od e-shopů značné úsilí, aby byly v souladu s jeho požadavky. Implementace GDPR není jen o dodržování právních předpisů, ale také o budování důvěry mezi e-shopy a jejich zákazníky tím, že jim poskytnou kontrolu nad jejich osobními údaji.
