V oblasti e-mailového marketingu se dvě základní metriky ukazují jako klíčové pro hodnocení úspěšnosti kampaní: clickrate a openrate. Tyto metriky poskytují cenné informace o interakci příjemců s e-maily a jejich pochopení může zásadně ovlivnit efektivitu marketingových strategií.

Definice a Význam Openrate

Openrate (míra otevření) představuje procentuální podíl příjemců, kteří otevřeli zaslaný e-mail. Tato metrika je často prvním ukazatelem, který marketingoví specialisté sledují, aby zjistili, jak úspěšně se jejich e-mailová zpráva dostala k adresátům. Vypočítává se jako podíl počtu otevřených e-mailů k počtu úspěšně doručených e-mailů, vynásobený stem.

Vzorec pro výpočet openrate:

Openrate (%)=(Počet otevřených e-mailů/Počet doručených e-mailů​)×100

Faktory ovlivňující openrate:

1. Předmět e-mailu: Atraktivní a relevantní předmět může významně zvýšit míru otevření.
2. Odesílatel: Důvěryhodnost a známost odesílatele může příjemce motivovat k otevření e-mailu.
3. Čas odeslání: Optimalizace času, kdy je e-mail odeslán, může zvýšit jeho šance na otevření.

Definice a Význam Clickrate

Clickrate (míra prokliků) vyjadřuje procentuální podíl příjemců, kteří po otevření e-mailu klikli na jeden nebo více odkazů v e-mailu obsažených. Tato metrika poskytuje hlubší pohled na angažovanost příjemců a jejich zájem o konkrétní nabídky či informace.

Vzorec pro výpočet clickrate:

Clickrate (%)=(Počet kliknutí na odkazy/Počet doručených e-mailů​)×100

 

Faktory ovlivňující clickrate:

1. Obsah e-mailu: Kvalita a relevance obsahu může příjemce přimět k interakci s odkazy.
2. Umístění a počet odkazů: Strategické umístění odkazů a jejich omezené množství může zvýšit šanci na proklik.
3. Výzva k akci (CTA): Jasně definované a lákavé výzvy k akci mohou příjemce motivovat ke kliknutí.

 

Analýza a Optimalizace

Pro maximalizaci účinnosti e-mailových kampaní je důležité pravidelně analyzovat oba ukazatele a přizpůsobovat strategie na základě získaných dat. Nízký openrate může signalizovat potřebu úpravy předmětu e-mailu nebo časování odesílání, zatímco nízký clickrate může naznačovat potřebu zlepšení obsahu e-mailu nebo výzev k akci.

Nástroje pro sledování clickrate a openrate:

1. Mailchimp: Poskytuje detailní statistiky o míře otevření a prokliků.
2. HubSpot: Nabízí pokročilé analytické nástroje pro sledování interakce s e-maily.
3. Campaign Monitor: Umožňuje detailní sledování a segmentaci na základě míry otevření a prokliků.

 

Clickrate a openrate jsou klíčové metriky v e-mailovém marketingu, které poskytují důležité informace o úspěšnosti kampaní a interakci příjemců s e-maily. Jejich pravidelná analýza a optimalizace mohou významně přispět k dosažení marketingových cílů a zlepšení celkové efektivity e-mailové komunikace.