Chyba NS_ERROR_INVALID_POINTER je častým problémem, který se objevuje v prohlížečích a aplikacích založených na platformě Mozilla. Tato chyba obvykle znamená, že aplikace se pokouší použít ukazatel, který nebyl správně inicializován, což může vést k pádům aplikace nebo k nefunkčnosti některých jejích částí. V tomto článku se podíváme na několik konkrétních kroků, jak tuto chybu opravit.

1. Aktualizujte prohlížeč nebo aplikaci

Jedním z nejčastějších důvodů, proč se chyba NS_ERROR_INVALID_POINTER objevuje, je zastaralá verze prohlížeče nebo aplikace. Prozkoumejte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi a aktualizujte ji. Tento krok můžete provést takto:

• Firefox: Otevřete nabídku (tři vodorovné čáry v pravém horním rohu) a vyberte „Nápověda“ -> „O programu Firefox“. Prohlížeč se automaticky zkontroluje a nainstaluje dostupné aktualizace.

• Chrome: Klikněte na tři tečky v pravém horním rohu, přejděte na „Nápověda“ -> „O Google Chrome“. Chrome se zkontroluje a provede potřebné aktualizace.

2. Vymažte mezipaměť a cookies

Někdy mohou zastaralé nebo poškozené soubory v mezipaměti a cookies způsobit problémy, které vedou k chybě NS_ERROR_INVALID_POINTER. Vymazání mezipaměti a cookies může problém vyřešit. Postupujte podle těchto kroků:

• Firefox:
  • Otevřete nabídku a vyberte „Nastavení“.
  • Přejděte na „Soukromí a bezpečnost“.
  • V sekci „Cookies a data stránek“ klikněte na „Vymazat data“.
• Chrome:
  • Otevřete nabídku a přejděte na „Nastavení“.
  • V sekci „Ochrana soukromí a zabezpečení“ klikněte na „Vymazat údaje o prohlížení“.
  • Zvolte „Mezipaměť a soubory cookie“ a potvrďte akci.

3. Zkontrolujte rozšíření prohlížeče

Některá rozšíření prohlížeče mohou způsobit konflikty, které vedou k chybě NS_ERROR_INVALID_POINTER. Deaktivujte všechna rozšíření a zjistěte, zda problém přetrvává. Pokud se chyba neobjeví, aktivujte rozšíření jedno po druhém, abyste identifikovali to, které problém způsobuje.

• Firefox a Chrome:
  • Otevřete nabídku a přejděte do „Doplňky“ nebo „Rozšíření“.
  • Deaktivujte všechna rozšíření a poté je postupně aktivujte.

4. Vytvořte nový profil prohlížeče

Pokud žádný z výše uvedených kroků nefunguje, může být profil prohlížeče poškozen. Vytvoření nového profilu může vyřešit problém.

• Firefox:

  • Otevřete Spouštěč profilů (do adresního řádku zadejte „about “).
  • Klikněte na „Vytvořit profil“ a následujte pokyny.

• Chrome:

  • Otevřete nabídku a přejděte do „Nastavení“.
  • V sekci „Lidé“ klikněte na „Přidat“ a vytvořte nový profil.

5. Kontaktujte podporu

Pokud všechny výše uvedené metody selhaly a chyba NS_ERROR_INVALID_POINTER se stále objevuje, doporučujeme kontaktovat technickou podporu prohlížeče nebo aplikace. Mohou vám poskytnout konkrétní rady a další kroky, které vám mohou pomoci vyřešit problém.

Závěr

Chyba NS_ERROR_INVALID_POINTER může být frustrující, ale většinou je možné ji opravit jednoduchými kroky. Aktualizace prohlížeče, vymazání mezipaměti, kontrola rozšíření a případné vytvoření nového profilu jsou základními kroky, které byste měli zkusit. Pokud i přesto problém přetrvává, neváhejte vyhledat pomoc odborníků.