CRO, nebo "Conversion Rate Optimization" (Optimalizace míry konverze), je proces zvyšování procenta návštěvníků webové stránky, kteří provádějí žádoucí akci. Cílem CRO je udělat z webové stránky efektivnější nástroj pro dosažení obchodních cílů, což může zahrnovat prodeje, registrace, přihlášení k odběru newsletterů nebo jakékoli jiné cíle, které si Webová stránka klade.
CRO zahrnuje řadu taktik a strategií, mezi které patří:
-
A/B Testování: Porovnávání dvou verzí webové stránky nebo jejích částí (např. tlačítka, formuláře, obrázky) pro zjištění, která verze lépe konvertuje.
-
Analýza Chování Uživatelů: Použití nástrojů jako je heatmapping a session recording pro zjištění, jak se návštěvníci na stránce chovají, kam klikají, co ignorují atd.
-
Uživatelské Testování: Získávání zpětné vazby od skutečných uživatelů pro lepší pochopení jejich potřeb a překážek, které mohou bránit konverzi.
-
Optimalizace Obsahu: Vytváření přesvědčivého a relevantního obsahu, který oslovuje cílové publikum a vede je k akci.
-
Optimalizace Uživatelského Rozhraní a Zážitku (UI/UX): Zlepšení designu a funkčnosti webové stránky pro zjednodušení procesu konverze.
-
SEO (Search Engine Optimization): Optimalizace pro vyhledávače, aby stránka získala vyšší pozice ve výsledcích vyhledávání a přilákala relevantní návštěvníky.
-
Mobilní Optimalizace: Zajištění, že web je plně funkční a snadno použitelný i na mobilních zařízeních.
CRO je klíčovým prvkem digitálního marketingu a e-commerce, protože pomáhá podnikům lépe využít svůj webový provoz a maximalizovat ROI z marketingových kampaní.
