Když se uživatelé prohlížeče Google Chrome setkají s chybou ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR, může to značně zkomplikovat jejich přístup k některým webovým stránkám. Tato chyba je často spojena s problémy v komunikaci mezi klientem a serverem prostřednictvím protokolu QUIC (Quick UDP Internet Connections), který Google vytvořil pro urychlení internetového prohlížení. Následují tři účinné metody, jak tento problém vyřešit.
1. Zakázání protokolu QUIC v Google Chrome
Prvním a nejčastějším řešením chyby ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR je vypnutí protokolu QUIC přímo v nastavení prohlížeče Google Chrome. Postup je následující:
- Otevřete Google Chrome a do adresního řádku zadejte
chrome://flags.
- Do vyhledávacího pole na stránce, která se otevře, zadejte „QUIC“.
- Vedle nastavení „Experimental QUIC protocol“ klikněte na rozbalovací menu a vyberte „Disabled“.
- Restartujte prohlížeč pro provedení změn.
Tento postup by měl většinou vyřešit problém s chybou ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR, jelikož deaktivuje používání protokolu QUIC prohlížečem Chrome.
2. Vyčištění cache a cookies v Google Chrome
Další možnou příčinou chyby ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR může být poškozená cache nebo cookies. Vyčištění těchto dat může pomoci chybu odstranit:
- V prohlížeči Chrome klikněte na tři tečky v pravém horním rohu a vyberte „Nastavení“.
- V menu na levé straně klikněte na „Soukromí a zabezpečení“ a poté „Vymazat prohlížecí data“.
- Vyberte časové období, pro které chcete data vymazat, doporučuje se „od počátku“.
- Ujistěte se, že máte zaškrtnuté „Obrázky a soubory uložené ve vyrovnávací paměti“ a „Cookies a jiná data webových stránek“.
- Klikněte na „Vymazat data“.
Po vyčištění těchto dat restartujte prohlížeč a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
3. Aktualizace Google Chrome na nejnovější verzi
Nakonec je důležité zajistit, aby byl váš prohlížeč aktualizován na nejnovější verzi. Google pravidelně vydává aktualizace, které mohou obsahovat opravy pro různé chyby, včetně ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR.
- Klikněte na tři tečky v pravém horním rohu prohlížeče a vyberte „Nápověda“ > „O Google Chrome“.
- Prohlížeč automaticky zkontroluje dostupnost aktualizací a pokud nějakou najde, stáhne ji.
- Po dokončení stahování restartujte prohlížeč, aby se aktualizace aplikovala.
Použitím jedné nebo kombinací výše uvedených metod můžete vyřešit chybu ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR v prohlížeči Google Chrome a obnovit přístup k vašim oblíbeným webovým stránkám bez dalších komplikací.
